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Sie haben Fragen
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitten wir Sie, uns diese zu stellen.
Uns ist es lieber, Sie können völlig entspannt und mit einem sicheren Gefühl buchen, als dass evtl. noch Fragen oder Zweifel vorhanden sind.
Rufen Sie uns an, schicken uns eine Email oder nutzen Sie den kostenlosen Rückruf, wir stehen Ihnen jederzeit gern zu unseren Geschäftszeiten mit Rat und Tat zur Seite.
Was passiert nach der Buchung?
Nach der Buchung nehmen wir in jedem Fall Kontakt mit Ihnen auf. Wir besprechen kurz alles Wichtige wie z.B. den Ticketversand und nehmen evtl. die Zahlungsdaten auf, falls dies noch nicht geschehen ist.
Zahlung des Reisepreises
Die Zahlung hängt von den Bedingungen und den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten des von Ihnen ausgewählten Leistungsträgers ab. Bitte gehen Sie nicht davon aus, daß Sie in jedem Fall mit einer Kreditkarte zahlen können. Einige Veranstalter bieten diese Zahlungsmöglichkeit momentan nicht an.
Sie finden eine Auflistung der Zahlungsmodalitäten der gängigsten Reiseveranstalter HIER!.
Bitte fragen Sie uns, sollte die Zahlung per Kreditkarte für Sie äußerst wichtig sein, bevor Sie buchen. Nutzen Sie den z.B. kostenlosen Rückruf.
Fragen z.B. Umbuchungen, Stornierungen usw.
Wenn Sie umbuchen bzw. stornieren wollen oder müssen, nehmen Sie bitte ohne Verzug Kontakt mit uns auf, da die Kosten hierfür in der Regel steigen je mehr der Abreisezeitpunkt in die Nähe rückt.
Während der Reise
Sinnvollerweise sind wir während der Reise nicht Ihr Ansprechpartner, da wir die Lage vor Ort nicht einschätzen können. Hierfür ist dann der jeweilige Leistungsträger am Ort zuständig.
Mängel während der Reise
Wir wollen es nicht hoffen, aber sollten während der Reise Mängel auftreten, lassen Sie sich diese unbedingt schriftlich von der Reiseleitung Ihres Leistungsträgers vor Ort bestätigen.
Nach der Reise
Sie möchten berichten, wie es Ihnen gefallen hat. Gerne, auch wir kennen natürlich nicht jedes Fleckchen dieser Erde und sind immer auf eine Resonanz der Reisenden gespannt, um diese Informationen für uns selber nutzen zu können.
Und sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, dann sprechen wir mit Ihnen gerne mögliche Schritte durch.
Rechtliche Fragen
Bitte lesen Sie sich auch zu allen oben genannten Punkten unsere AGB durch. Vielen Dank.
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